Commonwealth Bank: I spend much of each year in Paris, where I dis...
Una Commonwealth Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Pete Finlayson de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~Pete Finlayson
GetHuman:~Pete Finlayson: ¿puede decirles a nuestros otros Commonwealth Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Pete Finlayson:Sure. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Commonwealth Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Commonwealth Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Pete Finlayson una lista de Commonwealth Bank problemas comunes)
~Pete Finlayson:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Pete Finlayson del servicio al cliente Commonwealth Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Commonwealth Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Pete Finlayson:I spend much of each year in Paris, where I discovered repeated frauds last year. Your agent was unhelpful to the point of rudeness, cancelled my card and froze my account, causing endless embarrassment. The lost funds were repaid, but the damage lingers in two lawyers who are now suing me.*I regard the CBA as the root of my trouble, with security lapses that have since happened yet again. CBA security is a joke and you have no right to be in the banking business until you get serious with this endless succession of fraud.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Commonwealth Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Commonwealth Bank?
~Pete Finlayson:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Pete Finlayson:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Commonwealth Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Pete Finlayson:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Commonwealth Bank clientes?
~Pete Finlayson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Commonwealth Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Pete Finlayson tomadas de su Commonwealth Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.