Comcast: We have been with this company for many years...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mr. Dennis Dickson de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mr. Dennis Dickson
GetHuman:~Mr. Dennis Dickson: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mr. Dennis Dickson:Yes. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mr. Dennis Dickson una lista de Comcast problemas comunes)
~Mr. Dennis Dickson:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mr. Dennis Dickson del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mr. Dennis Dickson:We have been with this company for many years, but tomorrow I plan to change to another company. I just finished a call to simply change my homepage from MSN to Xfinity. It was easy for them to help me * *** years ago after having a virus removed at the computer store. I just went through another virus deletion and wanted the same help. First of all, I couldn't understand the person because of such poor English and diction. I then asked for a technical person to help with a very minor problem. He told me that it was a manufacturing problem with the company who made the computer. I finally told him that I was going to cancel my business after all these years and his response was, "if that's what you want to do, then just do it." His name is Alex and his employee * is *****. he just lost my business for Comcast, but I doubt that they care if they hired someone like him in the first place. I know a lot of people who will also cancel because of what I tell them about how I was treated as a
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Mr. Dennis Dickson:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mr. Dennis Dickson:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mr. Dennis Dickson:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Mr. Dennis Dickson:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mr. Dennis Dickson tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.