Comcast: We are past ** phone calls. My father had open...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joy de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joy
GetHuman:~Joy: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joy:Yup. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joy una lista de Comcast problemas comunes)
~Joy:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joy del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joy:We are past ** phone calls. My father had open heart surgery and the phone does not work. We have been trying to have this resolved for the past * days with no luck. We just keep getting pasted from one person to another. As much money as everyone pays for this service you would think someone at Comcast could get their s--t right.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Joy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Joy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joy tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.