Comcast: This place is a joke. The only reason we went t...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~jamie de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~jamie
GetHuman:~jamie: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~jamie:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~jamie una lista de Comcast problemas comunes)
~jamie:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~jamie del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~jamie:This place is a joke. The only reason we went to them is because Dish isn't available in my apartment. We were told we would get our receivers in *-* days, it took *. Then once we got them, they were unfunctionable. So a tech came out and said he didn't know why we had the old system. The customer service didn't even offer the X* and it was the same price. Not to mention the hold times for activation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~jamie:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~jamie:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~jamie:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~jamie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~jamie tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.