Comcast: This is some of the most appalling service I ha...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Bill de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Bill
GetHuman:~Bill: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Bill:Yes. Era middle of the night, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Bill una lista de Comcast problemas comunes)
~Bill:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Bill del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Bill:This is some of the most appalling service I have ever received from a company that bills itself as a utility that you can trust. Not at all so. The Asian help desk is so bad that my cat could do better. Asked to be transferred to a US agent and was put on hold then they hung up. Avoid these people like the plague. They should be ashamed of themselves, but I think they passed that barrier long ago.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Bill:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Bill:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Bill:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Bill:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Bill tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.