Comcast: My review is mixed, because some of these Comca...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anonymous de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anonymous
GetHuman:~Anonymous: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anonymous:Yup. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anonymous una lista de Comcast problemas comunes)
~Anonymous:"Account access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anonymous del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anonymous:My review is mixed, because some of these Comcast employees are trying to do their job and they do just that. Others are just flat out incompetent. **My Comcast travails started with a complete ******** bundled contract. The guy who 'arranged' the promotion*deal gave me a total monthly rate allegedly locked in for * years. Then I find out--after going through * departments and then landing in 'customer resolution' dept. that the contract is actually for * year and then my rate automatically increases by $**.** in '**, when I'd be getting 'Premier' service, which I never asked for or agreed to. I asked the initial sales person three times whether my contracted rate would remain at ------for the two year contract, and he answered 'yes' all three times. **No one at Comcast admitted that.yes, I could have been deceived or mislead at the very start of my 'bundling journey.' The only person who validated my issue was this great guy (from Ghana, named Emanuel). His response was a kind of cryp
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Anonymous:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anonymous:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anonymous:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Anonymous:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anonymous tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.