Comcast: They sold us service a our business location...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MarieBee de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~MarieBee
GetHuman:~MarieBee: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MarieBee:Sure. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MarieBee una lista de Comcast problemas comunes)
~MarieBee:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MarieBee del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MarieBee:They sold us service a our business location. We then found out after signing the contract that they did not have service at our location. We still had to pay the early termination fee of $*,*** to cancel even though they were not cabled to our location. The sales associate was very misleading but worse the company held us to the contract even though it was there mistake.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~MarieBee:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MarieBee:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MarieBee:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~MarieBee:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MarieBee tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.