Comcast: Th worse customer service* had no Xfinity since...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Cher de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Cher
GetHuman:~Cher: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Cher:Sure. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Cher una lista de Comcast problemas comunes)
~Cher:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Cher del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Cher:Th worse customer service* had no Xfinity since July no one would come out call, said the S*N on my DVR didn't exist even though they gave it to me, paying for a DVR I didn't have, turned off my DVR box without informing me for no reason, bill keeps going up for basic cable but the service is horrible DON'T USE TRUST ME... When you call you several different answers none of them make sense and it isn't worth ther frustration.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Cher:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Cher:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Cher:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Cher:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Cher tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.