Comcast: My experience was horrible and service was path...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-44293 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-44293
GetHuman:GetHuman-44293: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-44293:Yup. Era late at night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-44293 una lista de Comcast problemas comunes)
GetHuman-44293:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-44293 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-44293:My experience was horrible and service was pathetic. Made a **am-**Noon appt. I called * times to confirm, and it was. Come **:**am, no show by Comcast, but C promised techie was on his way. Called again at **:**am, and Comcast was a no show, yet I was promised techie was on his way. At **:**pm, I called again, promised again a techie was on his way* no show. At *:**pm, I called again, and Comcast had my wrong telephone number, apologized but no techie coming today, and would I like to wait for a techie to "return" until *pm (technie never came!). As a frequent traveler, I said for goodness sakes, no! The DC Public Utility Commission should punish Comcast for such incredibly poor and disrespectful service. Customer service tried to upsell me while I'm asking where's the techie! CSO could not call the techie nor refer me to a manager. If I could change to FIOS or U-verse by ATT, I'd switch in a heartbeat.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
GetHuman-44293:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-44293:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-44293:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
GetHuman-44293:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-44293 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.