Comcast: Me estan cobrando visitas de tecnicos que nunca...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ifraeli de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~ifraeli
GetHuman:~ifraeli: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ifraeli:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ifraeli una lista de Comcast problemas comunes)
~ifraeli:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ifraeli del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ifraeli:Me estan cobrando visitas de tecnicos que nunca han venido. Llevo tres billes en lo mismo y no se resuelve nada...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~ifraeli:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ifraeli:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ifraeli:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~ifraeli:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ifraeli tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.