Comcast: If a worse rating was available Comcrap qualifi...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Petey de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Petey
GetHuman:~Petey: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Petey:Yes I can. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Petey una lista de Comcast problemas comunes)
~Petey:"Equipment Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Petey del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Petey:If a worse rating was available Comcrap qualifies. Comcrap CSR are impressed with their ability to talk...they need to listen.*Initially the SALE was LIES: NO contract and *** mbs internet...ONLY way to get that AFTER THEY HAVE YOU...must sign * yr. contract or embarrass them into a ** mbs...LIES throughout initial sale...REP was rude*condescending..."she was right" and that's all counts..."If I can't do anything else for you..." "Thanks for calling Com... and have a nice day" And that was the Account Specialist*Customer Retention.....All B*S.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Petey:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Petey:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Petey:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Petey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Petey tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.