Comcast: I've clearly fallen in to an alternate universe...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JM de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~JM
GetHuman:~JM: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JM:Yeah. Era afternoon, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JM una lista de Comcast problemas comunes)
~JM:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JM del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JM:I've clearly fallen in to an alternate universe. The comcast rep was helpful and dealt with my issue promptly and better than I expected. Seriously. I'm confused. Maybe I should buy a lottery ticket today. Past experience with them has been horrible, but credit where credit is due, this time was painless and "just worked."
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~JM:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JM:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JM:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~JM:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JM tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.