Comcast: service rep told me I had to pay modem rental f...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ccwall de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~ccwall
GetHuman:~ccwall: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ccwall:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ccwall una lista de Comcast problemas comunes)
~ccwall:"Pay bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ccwall del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ccwall:service rep told me I had to pay modem rental fee even though I owned my own modem, or else I could drop my internet service. an ultimatum, no explanation for dubious charge. you can't charge me a rental fee when I'm not renting from you. check your records. he refused to.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~ccwall:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ccwall:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ccwall:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~ccwall:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ccwall tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.