Comcast: I left At&t **********, I signed up with AT&T t...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Frannie de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Frannie
GetHuman:~Frannie: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Frannie:Yup. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Frannie una lista de Comcast problemas comunes)
~Frannie:"Streaming or Download Trouble" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Frannie del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Frannie:I left At&t **********, I signed up with AT&T today *********. Customer service is poor, if you need to speak to someone up the chain forget it...they disconnect on you etc. It has been the worst experience for me in ** yrs. The tech that came to the house was not knowledgeable, rude and couldn't wait to get out leaving my system in a non-functioning mess. Nothing got better after that including the bills!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Frannie:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Frannie:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Frannie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Frannie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Frannie tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.