Comcast: I had a installation appointment for yesterday...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Guzzyguz de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Guzzyguz
GetHuman:~Guzzyguz : ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Guzzyguz :Yeah. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Guzzyguz una lista de Comcast problemas comunes)
~Guzzyguz :"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Guzzyguz del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Guzzyguz :I had a installation appointment for yesterday morning. The tech did not show up. They reschedule me for the evening. The tech never showed up. I callled to find out what was going on. The agent hung up on me when asked to speak to a supervisor. Yes I am going to let them do it on there own time,,, am I going to pay them any bill??? THATS A BIG NEGATIVE. They can kiss my *** for making me ruin my Saturday plans just to wait for a technician.. That don't bother to show up or even call ahead of time to inform us that they can NOT make an appointment.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Guzzyguz :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Guzzyguz :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Guzzyguz :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Guzzyguz :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Guzzyguz tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.