Comcast: after ** minutes, got customer service spoke to...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Vick de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Vick
GetHuman:~Vick: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Vick:Yup. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Vick una lista de Comcast problemas comunes)
~Vick:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Vick del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Vick:after ** minutes, got customer service spoke to female explain problem, I have been on telephone for * hours on this problem. Female did not give ID number. I was place on hold and after ** minutes hung up still on hold.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Vick:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Vick:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Vick:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Vick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Vick tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.