Comcast: I am a person who tries to avoid problems, and...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~stevix de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~stevix
GetHuman:~stevix: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~stevix:Yeah. Era morning, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~stevix una lista de Comcast problemas comunes)
~stevix:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~stevix del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~stevix:I am a person who tries to avoid problems, and have learned with Comcast it takes multiple phone calls, emails, and even tech visits sometime to get things right.*Even so this didn't work out this morning. Right after my phone call with Solomon the Comcast Rep, everything internet , phone, cable everything stopped working. *I would like to explain but it doesn't seem like enough room here to type it all out so I will try to email someone. I've exhausted my time on the phone and am weary of phone calls and just wish we could manage our accounts online which we can't, with out calling someone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~stevix:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~stevix:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~stevix:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~stevix:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~stevix tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.