Comcast: Got disconnected twice before I finally cot to...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rockrobstr de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rockrobstr
GetHuman:~Rockrobstr: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rockrobstr:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rockrobstr una lista de Comcast problemas comunes)
~Rockrobstr:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rockrobstr del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rockrobstr:Got disconnected twice before I finally cot to the right person then got disconnected and local service center (second one called because first one in Richmond va had number no longer in service) option to talk to customer service sent me in an automated loop then Hung up on me when I didn't select option to buy something they were selling.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Rockrobstr:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rockrobstr:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rockrobstr:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Rockrobstr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rockrobstr tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.