Comcast: Called to find out why we lost phone service fo...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Elizabeth123 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Elizabeth123
GetHuman:~Elizabeth123: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Elizabeth123:Sure. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Elizabeth123 una lista de Comcast problemas comunes)
~Elizabeth123:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Elizabeth123 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Elizabeth123:Called to find out why we lost phone service for the umpteenth time in * months. ANOTHER area outage. However I got the "voice" that said my bill was late by one day. Not possible. I had paid it several weeks earlier. Billing told me my check was returned. Impossible as there is more than enough money in the account. Called bank. I had transposed two of my account numbers when I paid the bill online, the check was rejected. I called right back and paid by phone, to make sure everything was fixed. Two hours later I got a collection call. In the process of having Comcast removed. Done with these idiots.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~Elizabeth123:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Elizabeth123:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Elizabeth123:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~Elizabeth123:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Elizabeth123 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.