Comcast: Automated line just continued to loop. Had to h...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wreck2013 de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~wreck2013
GetHuman:~wreck2013: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wreck2013:Sure. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wreck2013 una lista de Comcast problemas comunes)
~wreck2013:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wreck2013 del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wreck2013:Automated line just continued to loop. Had to hang up and call back, input same information * times before getting someone I could not understand. Finally gave up. I amgoing to write a letter if I can find the address.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~wreck2013:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wreck2013:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wreck2013:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~wreck2013:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wreck2013 tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.