Comcast: All they do is go through the same steps every...
Una Comcast reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~wuz2blu de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~wuz2blu
GetHuman:~wuz2blu: ¿puede decirles a nuestros otros Comcast clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~wuz2blu:Yup. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Comcast y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Comcast describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~wuz2blu una lista de Comcast problemas comunes)
~wuz2blu:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~wuz2blu del servicio al cliente Comcast
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Comcast de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~wuz2blu:All they do is go through the same steps every time, no matter how many times you tell them you've already tried all the things they're telling you to do...including on the last call a few minutes before when you got disconnected because they tell you to re-start your modem and the phone service is through them...!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Comcast. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Comcast?
~wuz2blu:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~wuz2blu:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Comcast para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~wuz2blu:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Comcast clientes?
~wuz2blu:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Comcast para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~wuz2blu tomadas de su Comcast problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.