ComEd: customer service rep was not good at listening...
Una ComEd reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-16897 de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-16897
GetHuman:GetHuman-16897: ¿puede decirles a nuestros otros ComEd clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-16897:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ComEd y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ComEd describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-16897 una lista de ComEd problemas comunes)
GetHuman-16897:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-16897 del servicio al cliente ComEd
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ComEd de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-16897:customer service rep was not good at listening.It semed like all she wanted to do was hear herself talk. I always had to stop her from talking to ask a question. She was not an understanding person.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ComEd. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ComEd?
GetHuman-16897:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-16897:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ComEd para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-16897:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ComEd clientes?
GetHuman-16897:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ComEd para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-16897 tomadas de su ComEd problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.