ComEd: This worked great to get through to a real pers...
Una ComEd reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~W de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~W
GetHuman:~W: ¿puede decirles a nuestros otros ComEd clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~W:Yes I can. Era evening, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ComEd y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ComEd describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~W una lista de ComEd problemas comunes)
~W:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~W del servicio al cliente ComEd
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ComEd de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~W:This worked great to get through to a real person. Without doing this it was an endless loop of automation.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ComEd. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ComEd?
~W:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~W:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ComEd para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~W:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ComEd clientes?
~W:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ComEd para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~W tomadas de su ComEd problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.