ComEd: I used the automatic call-back function. The p...
Una ComEd reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~andy l de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~andy l
GetHuman:~andy l: ¿puede decirles a nuestros otros ComEd clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~andy l:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ComEd y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ComEd describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~andy l una lista de ComEd problemas comunes)
~andy l:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~andy l del servicio al cliente ComEd
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ComEd de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~andy l:I used the automatic call-back function. The phone rang about * minute later and I spent another ** seconds waiting on hold.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ComEd. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ComEd?
~andy l:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~andy l:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ComEd para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~andy l:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ComEd clientes?
~andy l:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ComEd para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~andy l tomadas de su ComEd problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.