ComEd: Coldest, most arrogant bunch of people ever. To...
Una ComEd reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Laurie de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Laurie
GetHuman:~Laurie: ¿puede decirles a nuestros otros ComEd clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Laurie:Yeah. Era evening, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ComEd y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ComEd describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Laurie una lista de ComEd problemas comunes)
~Laurie:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Laurie del servicio al cliente ComEd
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ComEd de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Laurie:Coldest, most arrogant bunch of people ever. To get told, and I am quoting verbatim,"what you should have did was pay your bill on time" was inexcusable. And this allegedly was a supervisor! I also experienced estimated reads for several months, and then was hit with a triple size bill. Was told to read it myself, and call the reading in.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ComEd. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ComEd?
~Laurie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Laurie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ComEd para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Laurie:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ComEd clientes?
~Laurie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ComEd para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Laurie tomadas de su ComEd problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.