CitiMortgage: Rep had an accent and the typical "rote" style...
Una CitiMortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~melion de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~melion
GetHuman:~melion: ¿puede decirles a nuestros otros CitiMortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~melion:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CitiMortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CitiMortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~melion una lista de CitiMortgage problemas comunes)
~melion:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~melion del servicio al cliente CitiMortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CitiMortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~melion:Rep had an accent and the typical "rote" style of conversation (where they seem to repeat back much of what you say!) but her English was clear. I was calling to get a copy of my mortgage Note* she said I'd get it in max ** days. Total time on phone: *.* minutes.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CitiMortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CitiMortgage?
~melion:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~melion:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CitiMortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~melion:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CitiMortgage clientes?
~melion:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CitiMortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~melion tomadas de su CitiMortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.