CitiMortgage: After going through * people, I finally got to...
Una CitiMortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Rick de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Rick
GetHuman:~Rick: ¿puede decirles a nuestros otros CitiMortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Rick:Yup. Era middle of the night, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CitiMortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CitiMortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Rick una lista de CitiMortgage problemas comunes)
~Rick:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Rick del servicio al cliente CitiMortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CitiMortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Rick:After going through * people, I finally got to a person to take my payment. He was very polite and let me vent. In my opinion, CitiMortgage is arrogant with the way it takes care of its customers. Pray to God that you don't miss a payment because you will go through agonizing ****.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CitiMortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CitiMortgage?
~Rick:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Rick:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CitiMortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Rick:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CitiMortgage clientes?
~Rick:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CitiMortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Rick tomadas de su CitiMortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.