CitiMortgage: Could not transition from auto system to a live...
Una CitiMortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~vonne de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~vonne
GetHuman:~vonne: ¿puede decirles a nuestros otros CitiMortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~vonne:Yeah. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CitiMortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CitiMortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~vonne una lista de CitiMortgage problemas comunes)
~vonne:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~vonne del servicio al cliente CitiMortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CitiMortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~vonne:Could not transition from auto system to a live operator. Communication w*live operator was extremely poor. Could not understand operator's English, nor was telephone circuit adequate.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CitiMortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CitiMortgage?
~vonne:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~vonne:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CitiMortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~vonne:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CitiMortgage clientes?
~vonne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CitiMortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~vonne tomadas de su CitiMortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.