CitiMortgage: My automated bill payments to Citi were being r...
Una CitiMortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Josh&Glenn in Dallas de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Josh&Glenn in Dallas
GetHuman:~Josh&Glenn in Dallas: ¿puede decirles a nuestros otros CitiMortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Josh&Glenn in Dallas:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CitiMortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CitiMortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Josh&Glenn in Dallas una lista de CitiMortgage problemas comunes)
~Josh&Glenn in Dallas:"Request a loan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Josh&Glenn in Dallas del servicio al cliente CitiMortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CitiMortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Josh&Glenn in Dallas:My automated bill payments to Citi were being returned to me. Citi claimed that they did*do not reject any payments sent to them. Citi was right. It was my bank that was the culprit
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CitiMortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CitiMortgage?
~Josh&Glenn in Dallas:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Josh&Glenn in Dallas:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CitiMortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Josh&Glenn in Dallas:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CitiMortgage clientes?
~Josh&Glenn in Dallas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CitiMortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Josh&Glenn in Dallas tomadas de su CitiMortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.