CitiMortgage: I am a new mortgage customer. Have called them...
Una CitiMortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-351193 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-351193
GetHuman:GetHuman-351193: ¿puede decirles a nuestros otros CitiMortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-351193:Yup. Era evening, el octubre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CitiMortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CitiMortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-351193 una lista de CitiMortgage problemas comunes)
GetHuman-351193:"Extension" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-351193 del servicio al cliente CitiMortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CitiMortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-351193:I am a new mortgage customer. Have called them * times, and EVERY TIME connected to a call center in India or Asia. They are polite but the very difficult to understand. I now immediately ask to be transferred to a USA call center. I don't want to discuss my personal business with people outside of this country!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CitiMortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CitiMortgage?
GetHuman-351193:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-351193:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CitiMortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-351193:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CitiMortgage clientes?
GetHuman-351193:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CitiMortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-351193 tomadas de su CitiMortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 25º, 2017.