CitiMortgage: First rep was great. She listened to my problem...
Una CitiMortgage reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-355812 de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-355812
GetHuman:GetHuman-355812: ¿puede decirles a nuestros otros CitiMortgage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-355812:Yeah. Era evening, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CitiMortgage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CitiMortgage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-355812 una lista de CitiMortgage problemas comunes)
GetHuman-355812:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-355812 del servicio al cliente CitiMortgage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CitiMortgage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-355812:First rep was great. She listened to my problem and even apologized twice for not getting me transferred to another department sooner. After that the two reps I spoke with were rude, condesending and down right taunting. (Like, just what are you going to do about the lousy customer service!)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CitiMortgage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CitiMortgage?
GetHuman-355812:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-355812:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CitiMortgage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-355812:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CitiMortgage clientes?
GetHuman-355812:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CitiMortgage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-355812 tomadas de su CitiMortgage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.