Charter Communications: Menu Selections all lead to being hung up on...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gary de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gary
GetHuman:~Gary: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gary:Yup. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gary una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Gary:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gary del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gary:Menu Selections all lead to being hung up on. Can't get to tech support. Worried more about getting new customers than keeping existing, obviously. Had to call on cell phone as their phone is too noisy to use. Back to satellite for me.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Gary:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gary:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gary:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Gary:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gary tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.