Charter Communications: I started the conversation with, "I would like...
Una Charter Communications reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Anon de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Anon
GetHuman:~Anon: ¿puede decirles a nuestros otros Charter Communications clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Anon:Yes I can. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Charter Communications y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Charter Communications describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Anon una lista de Charter Communications problemas comunes)
~Anon:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Anon del servicio al cliente Charter Communications
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Charter Communications de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Anon:I started the conversation with, "I would like to stay with Charter but the pricing is to high compared to competitors in the area." I was forwarded to the Customer Retention Office immediately. If you don't know, the CRO has the power and flexibility to do almost anything. I said I could only pay *** a month, my bill is now **.** including taxes. They gave me extra HD channels and doubled my internet speed. This was after paying *** a month for over * years.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Charter Communications. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Charter Communications?
~Anon:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Anon:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Charter Communications para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Anon:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Charter Communications clientes?
~Anon:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Charter Communications para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Anon tomadas de su Charter Communications problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.