CenturyLink: They've build a Firewall between customer and h...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jbsedona de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jbsedona
GetHuman:~Jbsedona: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jbsedona:Yes I can. Era morning, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jbsedona una lista de CenturyLink problemas comunes)
~Jbsedona:"Technical Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jbsedona del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jbsedona:They've build a Firewall between customer and help...sent me to Philippines with horrible English speakers, I asked to be transferred to US* the connection was LOUSY, asked for a US number to call in future, was told: "There is NONE"...The worst customer interface of any company I've ever dealt with...the tech who finally showed up was terrific* we were without phone service for a week...and umpteen calls to a automaton....WORST...stick with your cell phone..landline infrastructure is ancient and their are not about to put money in the ground...
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
~Jbsedona:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jbsedona:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jbsedona:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
~Jbsedona:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jbsedona tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.