CenturyLink: Century Link Sent my bill to the wrong address...
Una CenturyLink reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~kassb1952 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~kassb1952
GetHuman:~kassb1952: ¿puede decirles a nuestros otros CenturyLink clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~kassb1952:Yes I can. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CenturyLink y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CenturyLink describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~kassb1952 una lista de CenturyLink problemas comunes)
~kassb1952:"Change plan" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~kassb1952 del servicio al cliente CenturyLink
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CenturyLink de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~kassb1952:Century Link Sent my bill to the wrong address and we did not receive it for three months. When we finally straightened it out (so we thought and got the bill sent to the right address and paid what we thought was a full amount they still billed for **.** arrears. We have been trying to find out what the source of this amount is. This time we may have finally cleared it up. But I am marking this exchange as not settled until I see next months bill and find if it is accurate.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CenturyLink. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CenturyLink?
~kassb1952:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~kassb1952:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CenturyLink para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~kassb1952:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CenturyLink clientes?
~kassb1952:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CenturyLink para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~kassb1952 tomadas de su CenturyLink problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.