Cenlar: The woman who helped me was very kind. She woul...
Una Cenlar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Hopeful de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Hopeful
GetHuman:~Hopeful : ¿puede decirles a nuestros otros Cenlar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Hopeful :Sure. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cenlar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cenlar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Hopeful una lista de Cenlar problemas comunes)
~Hopeful :"Repayment question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Hopeful del servicio al cliente Cenlar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cenlar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Hopeful :The woman who helped me was very kind. She would tell me what I needed to do & when I told her I had already done it, she went back to the proper dept & kept digging. She finally came back & said the issue would be cleared up within **-** hrs. She will call me to let me know when that happens. The problem was we paid off our loan, but Cenlar never removed it from our credit rept & when we questioned the rept, they said Cenlar still had it on their books. Soooo check your credit report.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cenlar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cenlar?
~Hopeful :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Hopeful :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cenlar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Hopeful :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cenlar clientes?
~Hopeful :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cenlar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Hopeful tomadas de su Cenlar problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.