Cenlar: Every person answers with an American name and...
Una Cenlar reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~LadyJane de octubre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~LadyJane
GetHuman:~LadyJane: ¿puede decirles a nuestros otros Cenlar clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~LadyJane:Yes. Era evening, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Cenlar y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Cenlar describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~LadyJane una lista de Cenlar problemas comunes)
~LadyJane:"Eligibility question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~LadyJane del servicio al cliente Cenlar
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Cenlar de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~LadyJane:Every person answers with an American name and the worst Indian accent heard. They repeat the same story over and over and never even look in the system. Been waiting a month and a half for them to pay insurance company and still no payment received. Every time I call they all say to fax in the bill and each one has given a different fax number.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Cenlar. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Cenlar?
~LadyJane:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~LadyJane:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Cenlar para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~LadyJane:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Cenlar clientes?
~LadyJane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Cenlar para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~LadyJane tomadas de su Cenlar problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.