Caremark: These people find new ways to ***** up my re-fi...
Una Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sue de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sue
GetHuman:~Sue: ¿puede decirles a nuestros otros Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sue:Sure. Era middle of the night, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sue una lista de Caremark problemas comunes)
~Sue:"Make an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sue del servicio al cliente Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sue:These people find new ways to ***** up my re-fill, even though I only have one prescription with them. Three years ago, they added a '*' in front of my pill quantity & kept sending me bottles of pills & charging my credit card. I had to take my credit card info. away from them. They sent me so much medication, it EXPIRED before I could use it! They have mindless people filling prescriptions & never questioning ANYTHING, never contacting you w* any questions, providing NO customer service WHAT-SO-EVER. My Dr. called them ** mo. ago & corrected an Rx that he wrote for ** days, instead of ** & they never corrected in their system. When I just re-ordered it last week, they again only sent me a ** day supply & refused to send me the remaining ***'s without charging me again. This has happened more than once. Their techs are not supervised by a pharmacist & if this happened at Walgreens, the pharmacist would have his*her license revoked. Every mistake is always YOUR fault. I finally ha
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Caremark?
~Sue:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sue:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sue:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Caremark clientes?
~Sue:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sue tomadas de su Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.