Caremark: Nobody ever does what they tell you they are go...
Una Caremark reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cyberangel de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~cyberangel
GetHuman:~cyberangel: ¿puede decirles a nuestros otros Caremark clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cyberangel:Yeah. Era evening, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Caremark y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Caremark describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cyberangel una lista de Caremark problemas comunes)
~cyberangel:"Product information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cyberangel del servicio al cliente Caremark
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Caremark de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cyberangel:Nobody ever does what they tell you they are going to do to solve your issue. You end up calling back time and time again having to explain everything several times and it's extremely frustrating. The reps just act like they want you off their line and will say anything to get you to hang up. I am going to stop using mail order for prescriptions and pay more at the pharmacy just because Caremark is so horrible to deal with. I've been doing it for years and refuse to battle it anymore!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Caremark. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Caremark?
~cyberangel:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cyberangel:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Caremark para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cyberangel:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Caremark clientes?
~cyberangel:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Caremark para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cyberangel tomadas de su Caremark problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.