CareFirst: waited *.* HRS on Hold.*Sent in Easy Pay, a YEA...
Una CareFirst reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~KS de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~KS
GetHuman:~KS: ¿puede decirles a nuestros otros CareFirst clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~KS:Sure. Era morning, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CareFirst y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CareFirst describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~KS una lista de CareFirst problemas comunes)
~KS:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~KS del servicio al cliente CareFirst
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CareFirst de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~KS:waited *.* HRS on Hold.*Sent in Easy Pay, a YEAR ago, and they still haven't processed it. I keep paying by credit card, and they send me a cancellation notice because of 'non payment'. If you are interested in "Health care", this company will cause your disease.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CareFirst. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CareFirst?
~KS:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~KS:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CareFirst para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~KS:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CareFirst clientes?
~KS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CareFirst para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~KS tomadas de su CareFirst problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.