CareFirst: If you are sending electronic payments, make su...
Una CareFirst reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Happiness_Bundle de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Happiness_Bundle
GetHuman:~Happiness_Bundle: ¿puede decirles a nuestros otros CareFirst clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Happiness_Bundle:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CareFirst y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CareFirst describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Happiness_Bundle una lista de CareFirst problemas comunes)
~Happiness_Bundle:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Happiness_Bundle del servicio al cliente CareFirst
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CareFirst de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Happiness_Bundle:If you are sending electronic payments, make sure it's going to the right group number. We previously had coverage w Care*st, then got a new policy under ACA and Care*st was routing our e-payments to old account with old group *. Having discovered this, they still are having issues making sure our e-payments get processed and credited to the correct account number and group *. On hold a lot, then the person assures you everything's ok and you find another billing issue the next month even tho our account is set to send payments automatically.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CareFirst. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CareFirst?
~Happiness_Bundle:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Happiness_Bundle:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CareFirst para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Happiness_Bundle:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CareFirst clientes?
~Happiness_Bundle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CareFirst para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Happiness_Bundle tomadas de su CareFirst problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.