CareFirst: I was trying to respond to an email confirmatio...
Una CareFirst reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~newbie57 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~newbie57
GetHuman:~newbie57: ¿puede decirles a nuestros otros CareFirst clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~newbie57:Yes. Era morning, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CareFirst y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CareFirst describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~newbie57 una lista de CareFirst problemas comunes)
~newbie57:"Get insurance" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~newbie57 del servicio al cliente CareFirst
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CareFirst de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~newbie57:I was trying to respond to an email confirmation request generated by my signing up through the Maryland Health ins exchange,and the link required my member ID, which I had not yet received, as I had just applied the day before. I said "Operator" at two points during the initial automated phone tree, and was IMMEDIATELY transferred to a very helpful representative, who confirmed my ID over the phone and gave me all the info I needed. Called at around *:**a.m. EST.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CareFirst. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CareFirst?
~newbie57:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~newbie57:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CareFirst para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~newbie57:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CareFirst clientes?
~newbie57:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CareFirst para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~newbie57 tomadas de su CareFirst problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.