CareFirst: have spent over ** hours on hold over three day...
Una CareFirst reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mtnmankeith de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mtnmankeith
GetHuman:~mtnmankeith: ¿puede decirles a nuestros otros CareFirst clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mtnmankeith:Sure. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CareFirst y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CareFirst describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mtnmankeith una lista de CareFirst problemas comunes)
~mtnmankeith:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mtnmankeith del servicio al cliente CareFirst
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CareFirst de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mtnmankeith:have spent over ** hours on hold over three days simply in an effort to get carefirst to take a payment. continous transfers disconnects and "let me put you on hold". worst company i have ever delt with
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CareFirst. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CareFirst?
~mtnmankeith:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mtnmankeith:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CareFirst para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mtnmankeith:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CareFirst clientes?
~mtnmankeith:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CareFirst para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mtnmankeith tomadas de su CareFirst problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.