CareFirst: I have tried four times to get through this mor...
Una CareFirst reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-142190 de noviembre 11º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-142190
GetHuman:GetHuman-142190: ¿puede decirles a nuestros otros CareFirst clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-142190:Yes I can. Era morning, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CareFirst y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CareFirst describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-142190 una lista de CareFirst problemas comunes)
GetHuman-142190:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-142190 del servicio al cliente CareFirst
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CareFirst de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-142190:I have tried four times to get through this morning so far. Each time, I enter my memberID and other requested information and after requesting a rep I am put into the hold queue. While there, I listen to the recording about how I can find my information on their Web site. I've been on it* the information I need is not there. I finally called the tech support line and informed them of the problem with the queue. They connected me via a different number that was supposed to be better and I was disconnected from that. I've never had this many disconnects when calling anybody.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CareFirst. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CareFirst?
GetHuman-142190:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-142190:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CareFirst para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-142190:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CareFirst clientes?
GetHuman-142190:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CareFirst para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-142190 tomadas de su CareFirst problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.