CareFirst has made it impossible to prove custo...
Una CareFirst reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~egg de octubre 30º, 2017
Antecedentes del caso de ~egg
GetHuman:~egg: ¿puede decirles a nuestros otros CareFirst clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~egg:Yes. Era morning, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CareFirst y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CareFirst describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~egg una lista de CareFirst problemas comunes)
~egg:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~egg del servicio al cliente CareFirst
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CareFirst de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~egg:CareFirst has made it impossible to prove customers' form submissions for out-of-service claim forms. Only one of three sets of claim forms I mailed to CareFirst was processed in its entirety -- as sent to CareFirst -- without negligence on CareFirst's end. I have no faith that any claims I submit will be processed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CareFirst. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CareFirst?
~egg:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~egg:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CareFirst para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~egg:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CareFirst clientes?
~egg:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CareFirst para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~egg tomadas de su CareFirst problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.