CarFax: I don't understand why I can't receive my * car...
Una CarFax reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Deborah Mahaffey de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Deborah Mahaffey
GetHuman:~Deborah Mahaffey: ¿puede decirles a nuestros otros CarFax clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Deborah Mahaffey:Yup. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con CarFax y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente CarFax describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Deborah Mahaffey una lista de CarFax problemas comunes)
~Deborah Mahaffey:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Deborah Mahaffey del servicio al cliente CarFax
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes CarFax de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Deborah Mahaffey:I don't understand why I can't receive my * carfax reports I only have * report and it is asking my credit information again I know I am giving the right password and email address I just don't understand why I have to pay again when I paid for * reports it is very up setting to have to go through this I feel like if I asked for a refund I would not get it because of not been able to reach someone for get help. This is should not be happening. Why do you offer a * package then after receiving on report you make customers pay again it is a rip off. You should be better than this with customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a CarFax. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema CarFax?
~Deborah Mahaffey:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Deborah Mahaffey:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de CarFax para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Deborah Mahaffey:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros CarFax clientes?
~Deborah Mahaffey:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para CarFax para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Deborah Mahaffey tomadas de su CarFax problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.