Capital One: The nastiest person I have ever spoken to in th...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SKG de noviembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de ~SKG
GetHuman:~SKG: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SKG:Yup. Era morning, el octubre 31º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SKG una lista de Capital One problemas comunes)
~SKG:"Restricted Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SKG del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SKG:The nastiest person I have ever spoken to in the "Bankruptcy Department". All she said was pay up or turn the car back to us... Not willing to allow me to renegotiate the loan, even though I am bankrupt and on unemployment of $****week. I will never do business with Cra*ital One again!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
~SKG:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SKG:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SKG:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
~SKG:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SKG tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 31º, 2017.