Capital One: Received message: "We're here, but currently he...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bah, humbug de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~bah, humbug
GetHuman:~bah, humbug: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bah, humbug:Yes. Era afternoon, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bah, humbug una lista de Capital One problemas comunes)
~bah, humbug:"Payment Inquiry" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bah, humbug del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bah, humbug:Received message: "We're here, but currently helping other *customers. You're also important so *please check back shortly. If you need *immediate assistance you may call**-***-***-****". Couldn't even wait in queue to chat with anyone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
~bah, humbug:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bah, humbug:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bah, humbug:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
~bah, humbug:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bah, humbug tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.