Capital One: I got immediate pickup on this number when I ca...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jatny de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jatny
GetHuman:~Jatny: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jatny:Sure. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jatny una lista de Capital One problemas comunes)
~Jatny:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jatny del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jatny:I got immediate pickup on this number when I called and pressed "*". The CapOne rep was fast, considerate, and went out of his way to help me identify a checking acct charge and make suggestions for avoiding overdraft fees. I've always had good service at CapOne, online and in person. I was surprised to read some of the other comments, but people have different experiences, I guess.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
~Jatny:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jatny:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jatny:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
~Jatny:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jatny tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.