Capital One: One of the dumbest people I have ever dealt wit...
Una Capital One reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mr. N. de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mr. N.
GetHuman:~Mr. N.: ¿puede decirles a nuestros otros Capital One clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mr. N.:Yes. Era afternoon, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Capital One y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Capital One describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mr. N. una lista de Capital One problemas comunes)
~Mr. N.:"Restricted Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mr. N. del servicio al cliente Capital One
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Capital One de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mr. N.:One of the dumbest people I have ever dealt with at a major corporation. Got every number I gave her wrong, and she was not able to remember one thing I said to her from one minute to the next. She wasted about ** minutes of my life. Her name was Michelle. If she answers your call, hang up and try again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Capital One. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Capital One?
~Mr. N.:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mr. N.:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Capital One para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mr. N.:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Capital One clientes?
~Mr. N.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Capital One para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mr. N. tomadas de su Capital One problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.